Cuidado Humanizado en el Postoperatorio Inmediato de Pacientes Histerectomizadas

Abstract

Objetivo: Analizar el cuidado humanizado en el postoperatorio inmediato de pacientes histerectomizadas, en edades de 25 a 40, de la Clínica Olympus, durante el período marzo-agosto 2017. Método: El estudio se enmarca en un enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo, apoyado en una investigación de campo. La recolección de información se realizó a través de la técnica de la encuesta, con la aplicación de un cuestionario de 11 ítems a 18 enfermeras, para obtener los datos requeridos. Resultados: La aplicación del cuidado humanizado se evidencia parcialmente en la atención de necesidades biológicas en las pacientes. La mayoría de los encuestados se comunican efectivamente, sin embargo, se manifiesta un alto nivel de indiferencia, por parte del personal de enfermería, en la atención del dolor como necesidad básica en el postoperatorio de histerectomía. Así también, es una debilidad la ausencia de un instrumento de evaluación de la satisfacción del usuario. Conclusiones: El cuidado humanizado es un proceso complejo pero indispensable durante la asistencia de postoperatorio en histerectomías. Dentro de la institución de salud abordada, este cuidado se desarrolla de manera fragmentada, no obstante, existe una apertura en los profesionales de enfermería para la humanización de la atención.

Objective: To analyze the humanized care in the immediate postoperative period of hysterectomized patients, from 25’s to 40’s, of the Olympus Clinic, during the period March-August 2017. Method: The study is carried out under a quantitative approach, with a descriptive level, supported by a field investigation. The information was based on a 11 items questionnaire, which was applied to 18 nurses in order to obtain the required data. Results: The application of humanized care is evidenced partially in the attention of biological needs in patients. It is noted that most of the respondents communicate effectively, however, a high level of indifference is manifested, on the part of nursing staff, in the pain attention as a basic need in the postoperative hysterectomy. Likewise, the absence of an instrument for evaluating user satisfaction is a weakness. Conclusions: Humanized care is a complex but essential process during post-operative care in hysterectomies. Within the health institution addressed, it is developed in a fragmented manner, however, there is an opening in nursing professionals for the humanization of care.

Objetivo: Analisar o atendimento humanizado no pós-operatório imediato de pacientes histerectomizados, de 25 a 40 anos, da Clínica Olympus, durante o período de março a agosto de 2017. Método: O estudo é realizado de forma quantitativa, com nível descritivo, apoiado em uma investigação de campo. As informações foram baseadas em um questionário de 11 itens, aplicado a 18 enfermeiros para obter os dados necessários. Resultados: A aplicação do cuidado humanizado é evidenciada parcialmente na atenção das necessidades biológicas nos pacientes. Nota-se que a maioria dos entrevistados se comunica de forma eficaz, entretanto, manifesta-se um alto grau de indiferença, por parte da equipe de enfermagem, na atenção à dor como uma necessidade básica na histerectomia pós-operatória. Da mesma forma, a ausência de um instrumento para avaliar a satisfação do usuário é uma fraqueza. Conclusões: O cuidado humanizado é um processo complexo, mas essencial, durante os cuidados pós-operatórios nas histerectomias. Dentro da instituição de saúde abordada, desenvolve-se de forma fragmentada, no entanto, há uma abertura nos profissionais de enfermagem para a humanização do cuidado.