Hacia nuevas formas de comunicar los valores del vino: desde la autorregulación a las relaciones públicas y la responsabilidad social

Abstract

El presente artículo diagnostica las vulnerabilidades comunicativas del sector vitivinícola y ofrece una visión amplia y multidisciplinar del problema de la comunicación del sector. La publicidad, los eventos, la investigación, desarrollo e innovación (I+D+i), la protección de la salud del consumidor, el turismo, la gastronomía, el desarrollo sostenible, la antropología cultural, la neurociencia y su relación con el conocimiento de las emociones, y la socialización del consumo de vino, son variables que se deben considerar de modo sistémico a la hora de enfocar el problema de la actual asimetría comunicativa que parece caracterizar al sector vitivinícola en general, aunque afortunadamente ya se constatan algunas experiencias comunicativas nuevas interesantes. Al respecto se brindan reflexiones y recomendaciones sobre la comunicación de los valores del vino, producto de un trabajo exploratorio y descriptivo, basado en la revisión documental científica, técnica y profesional especializada, así como en el análisis de diversas campañas relacionadas con el vino y entrevistas a líderes del sector, tanto productores como responsables de la comunicación y comercialización de la zona de la Comunidad Valenciana (España), y como contraste con Chile y Argentina.

This paper presents a diagnosis of communicative vulnerabilities of the wine sector and a multidisciplinary vision of communication problem in this sector. Advertising, events, R&D, health, tourism, gastronomy, sustainable development, cultural anthropology, neuroscience, socialization of wine consumption, are variables to be considered from a systemic perspective oriented to solve the actual communicative asymmetry which seems to characterize the wine sector in general. This work proposes recommendations about Public Relations and communicative ecosystem based on the results of an exploratory and descriptive research focused on literature review, Communication campaigns review, questionnaires and interviews addressed to key informants located geographically in Valentian community- Spain, Chile, and Argentina.