Procediment per a la recepció i gestió de suggeriments, queixes i reclamacions
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http://hdl.handle.net/10045/36077
| Título: | Procediment per a la recepció i gestió de suggeriments, queixes i reclamacions |
|---|---|
| Autor/es: | Servicio de Información Bibliográfica y Documental |
| Centro, Departamento o Servicio: | Universidad de Alicante. Biblioteca Universitaria |
| Palabras clave: | Biblioteca Universitària | Procediment | Suggeriments | Queixes | Reclamacions | Procedimiento |
| Fecha de creación: | 15-mar-2011 |
| Fecha de publicación: | 5-jul-2011 |
| Serie/Informe nº: | PE | 01 |
| Resumen: | Establir les tasques a què dóna lloc la recepció i la tramitació de suggeriments, queixes i reclamacions de qualsevol usuari del Servei de Biblioteca. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10045/36077 |
| Idioma: | cat |
| Tipo: | info:eu-repo/semantics/workingPaper |
| Derechos: | Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 |
| Revisión científica: | no |
| Aparece en las colecciones: | Institucional - Biblioteca Universitaria - Documentos de Trabajo |
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| Archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
 PE01_procediment_de_queixes_i_suggeriments_val.pdf | 71,04 kB | Adobe PDF | Abrir Vista previa | |
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