La figura del Community Manager

Abstract

La implantación en la sociedad de los espacios de la Web 2.0 y su empleo por parte de los anunciantes en sus estrategias empresariales, han motivado la aparición de una nueva figura: el Community Manager. El objetivo de la presente comunicación es profundizar en el perfil profesional de esta figura, así como analizar su incorporación en el mercado publicitario español. Los resultados demuestran la importancia que cada vez más conceden los anunciantes a esta figura, como profesional encargado de gestionar su comunicación online a través de los Social Media.

The introduction of Web 2.0 tools in the society and their employment by advertisers in their business strategies have led to the emergence of a new professional figure: the Community Manager. This article aims to study in depth the professional profile of this figure, its origin and process of incorporation to the Spanish advertising market. The results show the importance that advertisers increasingly attach to this figure, as the professional in charge of managing their online communication through Social Media.