Hellín Gil, María Fuensanta, López Montesinos, María José, Seva Llor, Ana Myriam, Ferrer Bas, María Pilar, Maciá Soler, Loreto
Assessing the adequacy of workload measurement tools using a quality-based methodology
Revista Brasileira de Enfermagem. 2017, 70(1): 34-40. doi:10.1590/0034-7167-2016-0246
URI: http://hdl.handle.net/10045/63549
DOI: 10.1590/0034-7167-2016-0246
ISSN: 0034-7167 (Print)
Abstract: 
Objective: determine which tool (NEMS and NAS) is most suitable for use in intensive care units using a quality-based methodology. Method: after identifying the opportunity for improvement “Inadequacy of the NEMS for determining nursing workload in the intensive care unit (ICU)”, we assessed the NEMS and the NAS, as a proposed improvement to the NEMS, using quality improvement cycles methodology based on the following criteria: measurement of daily nursing workload on a daily and shift basis; the tool encompasses all nursing activities undertaken in the ICU; and workload assessed per patient and unit. Results: there was no significant difference in level of compliance for the NEMS (67%). The comparison NEMS-NAS showed that there was a statistically significant improvement for all criteria except criterion 1. The NEMS only assesses criterion 1 (64.22%); while the NAS assessed all four criteria, obtaining a compliance rate of 64.74% for criteria 1, 2, and 4, and 100% for criterion 3. Conclusion: the NAS is more suitable for measuring nursing workload in UCIs.
Objetivo: Determinar cuál de las escalas evaluadas (NEMS y NAS), es más adecuada para Unidades de Cuidados Intensivos aplicando metodología de calidad. Método: Tras identificar como oportunidad de mejora la no adecuación de la escala NEMS para determinar cargas de trabajo de enfermería en UCI, se aplica metodología de los ciclos de mejora a dicha escala y a la NAS, como propuesta de mejora, evaluando los criterios: medición de cargas de trabajo al día y por turno, inclusión de todas las actividades enfermeras, y análisis por paciente y unidad. Resultados: Escala NEMS no muestra diferencias significativas en el cumplimiento (67%). Comparación NEMS-NAS, todos los criterios excepto el 1º, obtienen mejora significativa. NEMS sólo valora el criterio 1 (64,22%), y NAS todos con un cumplimiento para el 1º, 2º y 4º del 64,74%, y el 3º del 100%. Conclusión: La escala NAS es más adecuada para medir cargas de trabajo de enfermería en UCI.
Keywords:Quality Management, Intensive Care Units, Quality Control, Workload, Nursing, Gestión de la Calidad, Unidades de Cuidados Intensivos, Control de Calidad, Carga de Trabajo, Enfermería
Associação Brasileira de Enfermagem
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