El offshore outsourcing de sistemas de información

Abstract

El Offshore Outsourcing de Sistemas de Información - que supone la contratación de todo o parte de las funciones de Tecnologías de la Información de una empresa, a un proveedor ubicado en un país extranjero - está experimentando un incremento espectacular a nivel mundial en los últimos años. Algunas previsiones apuntan que hasta el 25% de trabajos relacionados con las Tecnologías de la Información en muchos países desarrollados se situarán en mercados emergentes en el 2010. El objetivo de este trabajo es profundizar en el análisis del Offshore Outsourcing, proponiendo unos pasos necesarios para adoptar esta decisión. Se concluye que resulta arriesgado tener sólo en cuenta el ahorro de costes y otras consideraciones, como calidad, infraestructura técnica y recursos humanos, deberán tenerse en cuenta.

Information Systems Offshore Outsourcing - that consists in the contracting of part or all of a company's Information Technologies functions to a provider based in a foreign country - is experiencing an increase hurried in the last years. Some forecasts show that the 25 % of jobs related with Information Technologies will be moved from developed countries to new areas in 2010. The objective of the present paper is to deepen in the analisys of the Offshore Outsourcing, proposing a necessary outline to adopt this decision. A conclusion is that it's risky to only keep in mind saving cost; it must be considered quality, technical infrastructure and the human resources, when facing this decision.