A internacionalização da hotelaria portuguesa para os mercados emergentes

Abstract

O presente artigo procura explicar a internacionalização da hotelaria portuguesa nos países que se designam de economias emergentes latu sensu, situados em África e região nordeste do Brasil (abrange 72% das unidades hoteleiras e 93,8% das cadeias portuguesas com unidades hoteleiras no exterior). A partir de um inquérito junto dos diretores das unidades hoteleiras procurou-se caracterizar a afirmação no exterior através de três vetores: dimensões da internacionalização, forças competitivas e características da operação no exterior. Além das respostas ao: Porquê, o Quê, Como e para Onde, este artigo revela a posição face aos concorrentes, clientes, fornecedores, novas entradas e produtos substitutos; acresce as especificidades operacionais como o posicionamento face à distribuição, produto comercializado, opções de estandardização versus adaptação, entre outros. Procura-se ainda responder à seguinte questão através dos dados disponíveis: qual tem sido o ritmo de expansão da hotelaria portuguesa no exterior? O processo de internacionalização ocorreu essencialmente para o espaço lusófono. Apenas um grupo apresenta um posicionamento multi-mercado, podendo ser considerado uma multinacional; os restantes têm um posicionamento multi-doméstico.

This article seeks to explain the internationalization of the Portuguese hotel industry in countries which can be referred to as emerging economies in a broad sense, in Africa and northeastern Brazil (covering 72% of hotel units and 93.8% of Portuguese chains with hotels abroad). Based on a survey applied to directors of hotel units, the study attempts to characterize the presence abroad through three vectors: dimensions of internationalization, competitive strengths and characteristics of the operations abroad. In addition to the answers to Why, What, How and Where, this article also reveals the position with respect to competitors, customers, suppliers, new entrants and substitute products. It also addresses other aspects including operational specificities such as the positioning in relation to the distribution, marketed product, standardization versus adaptation options, among others. It also attempts to answer the following question from the available data: what has been the dynamic expansion of Portuguese hospitality abroad? The process of internationalization occurred essentially throughout the Lusophone space. Only one group has a multi-market positioning and can be considered as a multinational; the rest have a multi-domestic positioning.

Este artículo trata de explicar la internacionalización de la industria hotelera portuguesa en los países conocidos en sentido amplio como economías emergentes, situadas en África y en el noreste de Brasil (cubre el 72% de unidades de hotel y el 93,8% de las cadenas portuguesas con hoteles en el extranjero). A partir de una encuesta entre los directores de las unidades hoteleras se buscó caracterizar la afirmación en el exterior a través de tres vectores: dimensiones de la internacionalización, fuerzas competitivas y características de la operación en el exterior. Además de dar respuesta a las cuestiones de ¿Por qué? ¿Qué? ¿Cómo? y ¿Dónde? este artículo incide sobre la posición frente a los competidores, clientes, proveedores, nuevas entradas y productos sustitutivos; se añaden las especificidades operacionales como el posicionamiento frente a la distribución, producto comercializado, opciones de estandardización versus adaptación, entre otros. Se trata de responder a la siguiente pregunta de los datos disponibles: ¿Cuál ha sido el ritmo de expansión de la hotelería portuguesa en el extranjero? Este proceso tiene lugar esencialmente para el espacio lusófono. Sólo un grupo presenta un posicionamiento multi-mercado, pudiendo ser considerado una multinacional; los restantes tienen un posicionamiento multi-doméstico.