La calidad de vida en el trabajo: la experiencia de los profesionales de la salud en una Unidad Básica de Salud en Minas Gerais - Brasil

Abstract

Objetivo: verificar a percepção de sofrimento no trabalho de profissionais de saúde da Unidade Básica de Saúde Delson Pinheiro de Aguiar em Serranópolis de Minas. Método: Trata-se de um estudo exploratório e transversal de abordagem qualitativa. Os dados foram coletados no período de março a abril de 2015 através de uma entrevista semiestruturada aplicada a 12 profissionais de saúde. Resultados: Observou-se que a maioria dos profissionais encontra prazer no trabalho realizado devido ajudar o próximo, contribuir para melhoria na qualidade de vida da população, levar informação e alívio das dores, bem como sentir prazer pelo que fazem. As situações que causam sofrimento são a falta de reconhecimento em relação aos esforços realizados na execução do trabalho, indiferença no relacionamento interpessoal entre os profissionais e falta de coleguismo. Conclusão: É preciso que os profissionais de saúde tenham reconhecimento e valorização quanto a seu trabalho, para que as vivencias de sofrimento possam ser amenizadas.

Objetivo: verificar la percepción del sufrimiento en el trabajo de los profesionales de la salud Unidad Básica de Salud Delson Pinheiro de Aguiar en Serranópolis Minas. Método: Se trata de un estudio transversal exploratorio de abordaje cualitativo. Los datos fueron recolectados de marzo a abril 2015, a través de una entrevista semiestructurada aplicada a 12 profesionales de la salud. Resultados: Se observó que la mayoría de los profesionales encuentran placer en el trabajo, ya ayudar a los demás, contribuyen a mejorar la calidad de vida de la población, llevar la información y el alivio del dolor y el placer por lo que hacen. Las situaciones que causan sufrimiento es la falta de reconocimiento por los esfuerzos realizados en la ejecución de la obra, la indiferencia en las relaciones interpersonales entre los profesionales y la falta de colegialidad. Conclusión: Es necesario que los profesionales de la salud tienen el reconocimiento y apreciación en cuanto a su trabajo, por lo que el sufrimiento de las experiencias se puede mejorar.

Objective: verify the perception of suffering in the work of health professionals in the Basic Health Unit Delson Pinheiro de Aguiar in Serranópolis Minas. Methods: This is an exploratory cross-sectional study of qualitative approach. Data were collected from March to April 2015, through a semi-structured interview applied to 12 health professionals. Results: It was observed that most professionals find pleasure in work accomplished due helping others, contribute to improving the population’s quality of life, bring information and relief of pain and pleasure for what they do. The situations that cause dissatisfaction or suffering at work are lack of recognition for the efforts made in implementing the work, indifference in interpersonal relationships between professionals and lack of friendship. Conclusion: In this way it is up for service managers intervene in the work process yielding to professionals best working conditions.