Acciones promocionales en Facebook: corrección jurídica y deontológica

Abstract

El incremento del uso de las redes sociales como plataformas de compra además de ocio, ha despertado el interés de las empresas por promocionar sus productos. Una vez establecido un marco legal, deontológico y la normativa de propia de la red social (Facebook) que afectan a las publicaciones promocionales. Se ha analizado el comportamiento de una muestra de empresas de moda (25) compuesta por 14 empresas que únicamente distribuyen online (no tienda física) y 11 empresas que venden tanto online como en puntos de venta propios. El periodo observado ha sido 6 meses (abril-septiembre 2015) y el número de piezas publicitarias analizado ha sido de 221. Se ha realizado un protocolo de codificación que está formado por 36 variables que ha permitido conocer las conductas de la muestra de empresas en lo relativo al cumplimiento o no de la normativa Española que afecta a las promociones publicitarias.