La participación de personas y familias en el diagnóstico y la planificación de la intervención en los Servicios Sociales de Atención Primaria. Fundamentos y técnicas

Abstract

Esta publicación da respuesta a una de las necesidades detectadas en la investigación desarrollada en 2021 por el Laboratorio de Servicios Sociales de Alicante, denominada «El diagnóstico y la planificación de la intervención individual y familiar en los Servicios Sociales de Atención Primaria (SSAP)». En consonancia con ello, la finalidad de este trabajo es proporcionar al personal profesional herramientas para incorporar a las personas usuarias a los procesos de intervención individual y/o familiar de los SSAP, y en particular al diagnóstico y a la planificación de la intervención. Los contenidos de este documento se estructuran en dos partes y cuatro capítulos. La primera parte presenta los principales fundamentos normativos, teóricos y profesionales que justifican la necesidad y pertinencia de la participación de las personas usuarias en los procesos de intervención de los SSAP. En tres capítulos: (1) se revisa el encargo o mandato institucional que tienen los SSAP en relación con nuestro objeto de estudio, en tanto que marco de referencia de la actuación profesional; (2) se revisan las principales aportaciones de la literatura científica sobre la participación y la coproducción, así como también el mandato o encargo profesional que tienen las profesiones sociales sobre la participación de las personas y familias en los procesos de intervención, con base en sus regulaciones profesionales; (3) se revisa y analiza el conocimiento disponible en la literatura científica sobre estrategias, técnicas y herramientas para promover la participación de personas y familias en los procesos de intervención en los Servicios Sociales. La segunda parte recoge un inventario de técnicas para promover dicha participación y para la coproducción del diagnóstico y de la planificación de la intervención Un único capítulo presenta once técnicas a utilizar bien el diagnóstico, bien en el diseño de la intervención (planificación). Con carácter general, para cada una de las técnicas, se incluye: (1) su denominación; (2) su descripción; (3) sus objetivos; (4) un ejemplo gráfico de la misma; (5) su proceso de coproducción o puesta en práctica; (6) su duración estimada; (7) los recursos necesarios; (8) su adaptación a un entorno virtual; y (9) fuentes complementarias para ampliar información sobre la técnica.