Estrategia de recogida de datos y satisfacción del paciente
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http://hdl.handle.net/10045/132226
Títol: | Estrategia de recogida de datos y satisfacción del paciente |
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Autors: | Cabrero-García, Julio | Richart-Martínez, Miguel | Reig-Ferrer, Abilio |
Grups d'investigació o GITE: | Calidad de Vida, Bienestar Psicológico y Salud | Person-centred Care and Health Outcomes Innovation / Atención centrada en la persona e innovación en resultados de salud (PCC-HOI) |
Centre, Departament o Servei: | Universidad de Alicante. Departamento de Enfermería | Universidad de Alicante. Departamento de Psicología de la Salud |
Paraules clau: | Satisfacción del paciente | Sesgos muestrales | Invarianza factorial | Contexto de medida | Consumer satisfaction | Sampling bias | Factorial invariance | Setting of measurement |
Data de publicació: | 1995 |
Editor: | Universidad de Huelva. Servicio de Publicaciones |
Citació bibliogràfica: | Análisis y Modificación de Conducta. 1995, 21(80): 795-821 |
Resum: | El objetivo de esta investigación es doble: (1) examinar la existencia de sesgos de selección en la medición de la satisfacción del paciente y (2) comparar dos estrategias de recogida de datos en punto a su influencia en la distribución de las puntuaciones de satisfacción y la persistencia de las estructuras factoriales de las escalas empleadas. Los sujetos eran pacientes de tres hospitales de la provincia de Alicante (España), y conformaron dos muestras, una, (n=254) encuestada en el hospital, y otra, (n= 194) encuestada a domicilio por correo; ambas seleccionadas al azar simple. Los instrumentos de medida fueron dos escalas de satisfacción, una específica con los cuidados de enfermería y otra general con la hospitalización. Los resultados mostraron una distribución diferencial en las variables sexo, estado civil y ocupación entre las dos muestras, y no se observaron diferencias en las variables edad y nivel de estudios. La satisfacción es mayor en los pacientes encuestados en el hospital y las respuestas son más homogéneas. Las estructuras factoriales son invariantes. Se discute la influencia de estos sesgos y de las estrategias de recogida de datos en la evaluación de la satisfacción del paciente. | The aim of this research is twofold: (1) to examine selection bias in the patient satisfaction measurement and (2) to compare two data collection strategies concerning its influence on distribution of satisfaction scores and the factorial structure -variance/invariance- of the scales. The subjects were patients of three hospitals in the province of Alicante (Spain). Two samples were employed, one surveyed N, hospital (n=254) and the second one surveyed at home (n= 194), both were selected at random. The variables measured were two satisfaction scales and socio-demographical items. The results showed that (1) the two samples were different in some socio-demographical variables (sex, civil state and occupation); and (2) the level of satisfaction was higher in the patients' sample surveyed in hospital, and the factorial structures of the satisfaction scales were invariant across the samples. |
Patrocinadors: | Esta investigación ha sido financiada por el Ministerio de Educación y Ciencia (PM 89-0022) y por el Ministerio de Sanidad y Consumo (FIS, 9311993). |
URI: | http://hdl.handle.net/10045/132226 |
ISSN: | 0221-7339 | 2173-6855 (Internet) |
Idioma: | spa |
Tipus: | info:eu-repo/semantics/article |
Drets: | Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 |
Revisió científica: | si |
Apareix a la col·lecció: | INV - CV, BP Y S - Artículos de Revistas INV - PCC-HOI - Artículos de Revistas |
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Arxiu | Descripció | Tamany | Format | |
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