Construcción de una Biblioteca de Mensajes para la comunicación del riesgo de inundación

Abstract

La comunicación del riesgo constituye un mecanismo indispensable para la gestión de situaciones de emergencia, especialmente en el actual marco de desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Las App móviles o el envío de SMS se han convertido en canales de comunicación del riesgo cada vez más extendidos entre las principales agencias de emergencias. No obstante, uno de los principales retos que presentan los nuevos sistemas de alerta temprana es la producción sistemática y exhaustiva de mensajes de alerta. El objetivo de esta investigación es la creación de una biblioteca de mensajes de alerta ante riesgo de inundación, que permita un uso sistemático por parte de los técnicos de emergencias y cubra la gran diversidad de ámbitos de actuación que tienen lugar durante una emergencia. Para ello, se realiza una revisión de literatura especializada, se lleva a cabo un análisis de las llamadas al servicio 1·1·2 de la Generalitat Valenciana durante un evento de inundación catastrófica y se propone un modelo de estructuración de mensajes. Esta biblioteca incluye 97 mensajes estructurados en triadas de información y clasificados sistemáticamente en 55 áreas secciones temáticas que cubren el antes, durante y después de un evento de inundación.