Adaptación de la metodología de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunidad Valenciana al ámbito provincial: el caso de Costa Blanca

Abstract

La implementación del modelo de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunidad Valenciana y su metodología originan dinámicas de trabajo conjunto y sinergias operativas desde la gobernanza que benefician al resto de agentes del sistema territorial-turístico. Atendiendo a ello, se plantea una investigación centrada en analizar el proceso de transición que debe abordar la Costa Blanca a partir de la inclusión en la gestión de dicho modelo inteligente, elaborando así una propuesta de adaptación apropiada para configurar una estructura de gestión turística más avanzada. Así pues, es primordial comprender la complejidad política y administrativa del área de estudio, conocer los diversos usos de las nuevas tecnologías en el ámbito turístico e interpretar adecuadamente las dimensiones del modelo DTI-CV y los efectos que pueden conllevar en un ámbito superior al municipal. En este caso, se plantea una investigación cualitativa basada en las técnicas de revisión bibliográfica y entrevista semiestructurada, está última de alta relevancia para extraer nuevos hallazgos de interés para la investigación, planteada a profesionales técnicos e investigadores reconocidos en el área de estudio. Finalmente, el éxito del proyecto va a depender del papel que van a acoger las instituciones turísticas relacionadas con el desarrollo del modelo a diferentes niveles (Patronato de Turismo Costa Blanca, Red DTI-CV del Invat·tur y Turisme Comunitat Valenciana) para seguir trabajando en esta dinámica, tomando como referencia la sostenibilidad y los fondos “Next Generation” para su correcto y coherente desarrollo en un medio-largo plazo.

The Smart Tourism Destinations model and methodology of the region of Valencia have given rise to a dynamic of collaboration and operational synergy that extends from the regional government to the rest of the stakeholders in the region’s tourism system. The aim of this study is to analyse the implementation and adaptation of this smart management model at a provincial level (Costa Blanca). In order to do so, it is essential to understand the political and administrative complexity of the area of study, the different uses of new technology in the field of tourism, and the dimensions of the smart tourism destination model and its possible impact at a provincial level. The study uses a qualitative research approach, combining the techniques of literature review and semi-structured interviews with industry professionals and reputed researchers in the field. The results show that the success of the model will depend on the tourism institutions responsible for its implementation and promotion at different levels (Costa Blanca Tourist Board, DTI-CV Network of Invat-tur and Turisme Comunitat Valenciana), and their ability to develop the strategy effectively and coherently in keeping with the principle of sustainability and Next Generation EU goals.