Percepciones de las enfermeras sobre la seguridad de medicamentos en los sistemas de salud

Abstract

Objective: To know the nurses' perception of the factors that influence the safe administration of medications in the work context of the General University Hospital of Elda (Alicante), Spain. Method: This is a qualitative phenomenological study through interviews semi-structured in which 15 nurses chosen by deliberate sampling participated. Results: The participants expressed concern about the performance of the medication administration procedures, which made it possible to perceive safety as the greatest concern in the study unit. A main category called “knowing” was established, which encompasses all the reflections about the nurse's performance during the medication administration process. The following subcategories are developed from this main category: work overload, insufficient training, distractions, and communication and information failures. Conclusion: Knowing the nurses' perception of the factors that influence the safe administration of medications could facilitate the use of instruments to standardize and reduce variability in the safe administration of medications. As well as improving conditions in work environments and not favoring social, personal and professional stigmatization due to care error.

Objetivo: Conocer la percepción de las enfermeras sobre los factores que influyen en la administración segura de medicamentos en el contexto laboral del Hospital General Universitario de Elda (Alicante), España. Método: Se trata de un estudio cualitativo fenomenológico mediante entrevistas semi-estructuradas en donde participaron 15 enfermeras elegidas por muestreo intencionado. Resultados: Las participantes manifestaron preocupación ante la realización de los procedimientos de administración de medicamentos, lo que permitió percibir la seguridad como la mayor preocupación en la unidad de estudio. Se estableció una principal categoría denominada “conocer” que engloba todas las reflexiones acerca de la actuación de la enfermera durante el proceso administración de medicamentos. A partir de esta categoría principal se desarrollan las siguientes subcategorías: sobrecarga de trabajo, formación insuficiente, distracciones y fallos de comunicación e información. Conclusión: Conocer la percepción de las enfermeras sobre los factores que influyen en la administración segura de medicamentos nos podría facilitar el uso de instrumentos para estandarizar y disminuir la variabilidad en la administración segura de medicamentos. Así como mejorar las condiciones en los entornos laborales y no favorecer la estigmatización social, personal y profesional por el error asistencial.

Objetivo: Conhecer a percepção dos enfermeiros sobre os fatores que influenciam a administração segura de medicamentos no contexto de trabalho do Hospital Geral Universitário de Elda (Alicante), Espanha. Método: trata-se de um estudo qualitativo fenomenológico por meio de entrevistas. semiestruturado no qual participaram 15 enfermeiras escolhidas por amostragem deliberada. Resultados: Os participantes expressaram preocupação com a realização dos procedimentos de administração de medicamentos, o que possibilitou perceber a segurança como a maior preocupação na unidade de estudo. Foi estabelecida uma categoria principal denominada “saber”, que engloba todas as reflexões sobre a atuação do enfermeiro durante o processo de administração de medicamentos. As seguintes subcategorias são desenvolvidas a partir desta categoria principal: sobrecarga de trabalho, treinamento insuficiente, distrações e falhas de comunicação e informação. Conclusão: Conhecer a percepção dos enfermeiros sobre os fatores que influenciam na administração segura de medicamentos pode facilitar a utilização de instrumentos para padronizar e reduzir a variabilidade na administração segura de medicamentos. Além de melhorar as condições nos ambientes de trabalho e não favorecer a estigmatização social, pessoal e profissional por erro assistencial.