Atraer a los menores con entretenimiento: nuevas formas de comunicación de marca en el móvil

Abstract

Entretenerse es una de las prioridades que los menores buscan satisfacer en internet, también a través de sus teléfonos móviles. A esta necesidad que tradicionalmente han cubierto otros medios, responde el entorno digital con nuevas fórmulas que combinan entretenimiento con otros intereses, como los comerciales. Esta publicidad híbrida parece encontrar un buen acomodo entre los juegos online y los contenidos generados por influencers, destinos preferidos por los menores hoy en sus pautas de navegación. A través de una metodología cualitativa, con entrevistas a 20 menores del Área Metropolitana de Santiago de Chile, se busca comprobar en qué medida las preguntas planteadas por la investigación previa sobre este tema se validan. Entre los resultados destaca que, efectivamente, las comunicaciones de marca están presentes de manera clara en las experiencias de entretenimiento online de los más pequeños, que se muestran particularmente receptivos cuando aportan un valor añadido y sienten que las controlan. La familiaridad generada por los influencers con su audiencia también hace que los menores vean las comunicaciones comerciales de manera relajada. Esto plantea preguntas relevantes sobre si la alfabetización publicitaria de este grupo de edad está a la altura de los retos que plantea este escenario.

Being entertained is a major aim among minors online, whether via their smartphone or otherwise. The digital environment responds to this by offering new formulas that combine entertainment with other interests, such as commercial ones, compared with what was traditionally delivered by the media. This hybrid advertising appears to find a good fit between online games and influencer-generated content, both of which are in big demand from minors online. Using a qualitative methodology, with interviews to twenty minors in the metropolitan area of Santiago de Chile, this study attempts to determine to what extent the questions posed by previous research on this topic can be validated. Among the results, it should be noted that advertising is, indeed, clearly present in the online entertainment experiences of children, who are particularly receptive to ads when they provide added value and children feel they can control their presence. The high level of familiarity achieved by influencers via personalisation amplifies the effect of minors feeling this kind of advertising as part of their daily life. This raises the question of whether the advertising literacy of this age group is up to the challenges posed by this scenario.