La comunicación de la sostenibilidad como herramienta de ventas y de cambio social: fast fashion vs slow fashion

Abstract

El presente trabajo de investigación pretende acercar al lector el concepto de sostenibilidad y su evolución en la industria textil. Se hace especial énfasis en conocer las diferencias entre el fast fashiony el slow fashiony el uso del argumento de la sostenibilidad en redes sociales como herramienta de ventas y/o de cambio social. Las cuatro empresas de moda sobre las que se realiza la investigación son Zara, HM, Patagonia y Ecoalf. Esta investigación exploratoria analiza el contenido de las publicaciones de Instagram durante el mes de noviembre de 2019, período que coincide con la celebración anual de Black Fridayy el mayor movimiento a nivel mundial contra el cambio climático hasta entonces ocurrido. El objetivo es identificar la comunicación de las acciones sostenibles que ponen en práctica estas marcas y cómo tratan de concienciar y transmitir a sus seguidores. Además se realizan dos entrevistas en profundidad a profesionales de Patagonia y Ecoalf, las dos empresas de slow fashion escogidas para esta investigación. Se concluye que Zara y HM utilizan la comunicación de la sostenibilidad como herramienta de ventas. No obstante, si se mira desde una perspectiva global, sigue siendo positivo ya que ayuda a dar visibilidad al problema y a educar y sensibilizar a los consumidores a nivel internacional.

This research investigation aims to bring the reader closer to sustainability and the evolution of the textile industry, placing greater emphasis on knowing how fast fashion differs from slow fashion and its use of sustainability as a marketing tool aimed at generating sales rather than social change. The 4 fashion companies on which the research is carried out are Zara, HM, Patagonia and Ecoalf. This research studies Instagram posts of the fashion brands mentioned before, during the month of November 2019, the same month in which Black Friday is celebrated and, up until now the month when the largest movement that fought against climate change around the world was held. This analysis aims to understand the sustainable actions that these companies take and how they communicate and educate their consumers. In addition to two personal interviews with professionals from Patagonia and Ecoalf, both slow fashion companies. As a result, this study confirms Zara and HM use sustainability as a sales tool and out of interest. However, if you observe this situation from a global perspective, it can still be considered positive as it helps to give visibility to the problem and educate consumers around the globe.