Satisfaction with hospital care at the end of life
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http://hdl.handle.net/10045/105468
Título: | Satisfaction with hospital care at the end of life |
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Título alternativo: | Satisfacción con la atención hospitalaria al final de la vida |
Autor/es: | Zamora Muñoz, María José | Priego Valladares, Manuel | van-der Hofstadt, Carlos | Tirado González, Sonia | Portilla-Tamarit, Irene | Rodríguez-Marín, Jesús |
Grupo/s de investigación o GITE: | Psicología Aplicada a la Salud y Comportamiento Humano (PSYBHE) |
Centro, Departamento o Servicio: | Universidad de Alicante. Departamento de Psicología de la Salud |
Palabras clave: | Palliative care | End of life | Satisfaction | Relatives | Acute palliative care unit | Cuidados paliativos | Final de vida | Satisfacción | Familiares | Unidad de cuidados paliativos de agudos |
Área/s de conocimiento: | Psicología Básica |
Fecha de publicación: | abr-2020 |
Editor: | Elsevier España |
Cita bibliográfica: | Revista Clínica Española (English Edition). 2020, 220(3): 174-178. doi:10.1016/j.rceng.2019.06.008 |
Resumen: | Objectives: To determine the satisfaction of relatives of deceased patients with the care received in a palliative care unit (PCU) and compare it with cases in which a team with specific psychological care were not involved. Material and methods: An anonymous survey (n = 202) was administered to the relatives (response rate, 42.1%), which evaluated 9 issues related to the process of dying and the overall assessment of the care. Results: The overall satisfaction was high (mean score of 9.22); the score for the full team was 9.40, while that of the team without the psychologist was 8.40 (P=.005). The items that scored highest were “team availability”, “information received” and “assistance for facing the disease”, followed by “pain control”, “peaceful death”, “assistance for patient-family communication”, “grief support” and “quality of life”. Conclusions: Based on the relatives’ assessment, the hospital PCU teams help increase the quality of care at the end of life. | Objetivo: Conocer la satisfacción de familiares de pacientes fallecidos con la atención recibida en una unidad de cuidados paliativos (UCP) y comparar con los casos donde no intervino el equipo con atención psicológica específica. Material y métodos: Administración de encuesta anónima (n = 202) a familiares (tasa de respuesta = 42,1%). Se evaluaron 9 cuestiones relacionadas con el proceso de morir y la valoración global de la atención. Resultados: La satisfacción global fue alta (9,22). La valoración del equipo completo fue 9,40 y sin la psicóloga, 8,40 (p = 0,005). Los ítems mejor valorados fueron «disponibilidad del equipo», «información recibida» y «ayuda para enfrentar la enfermedad», seguidos de «control del dolor», «muerte en paz», «ayuda para la comunicación entre paciente-familia», «apoyo en el duelo» y «calidad de vida». Conclusiones: Según la valoración de los familiares, los equipos de las UCP hospitalarias contribuyen a incrementar la calidad de la atención al final de la vida. |
Patrocinador/es: | This study was funded by the Biomedical and Healthcare Research Institute of Alicante (ISABIAL). Research project: ‘‘Quality of life and the efficacy of the intervention of the palliative care team in a general hospital’’ (‘‘Calidad de vida y eficacia de la intervención del equipo de Cuidados Paliativos en un Hospital General’’), approved in the Second Round of Research Project Bids of ISABIAL-2015, modality of Predoctoral Grants, reference UGP-15-295. |
URI: | http://hdl.handle.net/10045/105468 |
ISSN: | 2254-8874 |
DOI: | 10.1016/j.rceng.2019.06.008 |
Idioma: | eng |
Tipo: | info:eu-repo/semantics/article |
Derechos: | © 2019 Elsevier España, S.L.U. and Sociedad Española de Medicina Interna (SEMI) |
Revisión científica: | si |
Versión del editor: | https://doi.org/10.1016/j.rceng.2019.06.008 |
Aparece en las colecciones: | INV - PSYBHE - Artículos de Revistas |
Archivos en este ítem:
Archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
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Zamora-Munoz_etal_RevClinEsp_eng_final.pdf | Versión final (acceso restringido) | 409,37 kB | Adobe PDF | Abrir Solicitar una copia |
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