La comunicación de la innovación realizada por empresas españolas en 2016 y 2017 a través de las redes sociales digitales

Abstract

Esta investigación se centra en la comunicación de la innovación que las empresas realizan a través de las redes sociales digitales (RSD) más importantes en España. Mediante el análisis de contenido se estudia si las compañías que han recibido ayudas públicas de I+D+i utilizan las redes sociales para informar del apoyo logrado. Se observan los perfiles de las organizaciones en siete plataformas durante un marco temporal de dos años. Del estudio se desprende que la presencia de las empresas innovadoras en las redes sociales es modesta y que las RSD apenas se utilizan para complementar los requisitos de información y comunicación, contemplados en los textos legales de referencia. Teniendo en cuenta el nivel de penetración de las redes sociales en España es superior a la media mundial y que se trata de un medio adecuado para compartir información de interés público, sería de interés incluirlas dentro de las obligaciones de comunicación. Asimismo, su inclusión requeriría reflexionar sobre la información que se debe publicar, cuándo debe hacerse y qué plataformas emplea.

This research focuses on the communication of innovation that companies carry out through the most important digital social networks in Spain. Through content analysis, we study whether companies that have received public R&D&I aid use social media to report the support achieved. The profiles of organizations are observed on seven platforms during a two-year time frame. The study shows that the presence of innovative companies in social networks is modest and that them are hardly used to complement the information and communication requirements, contemplated in the legal reference texts. Taking into account the level of penetration of digital social networks in Spain is higher than the world average and that it is an adequate means to share information of public interest, it would be of interest to include them within the communication obligations. Also, its inclusion would require reflection on the information to be published, when it should be done and what platforms to use.